1. Identità del venditore
Ragione sociale: Seliro
Forma giuridica: Ditta individuale
E-mail: info@seliro.it
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KVK): 29175640
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, ordini e contratti conclusi tramite il webshop di Seliro con sede in Italia.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.
3. Informazioni sui prodotti
I prodotti offerti sono descritti nel modo più accurato possibile. Le immagini sono puramente indicative e possono presentare lievi differenze.
Qualora un prodotto non sia temporaneamente disponibile, il cliente ne sarà informato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).
I prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi, tuttavia il prezzo applicato al momento dell’ordine è vincolante.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto di compravendita si considera concluso quando:
-
Il cliente ha effettuato l’ordine;
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Il pagamento è stato ricevuto;
-
Il cliente ha ricevuto una conferma d’ordine via e-mail.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di sospetto di frode o dati errati.
6. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite:
-
Carta di credito
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PayPal
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Bonifico bancario
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Altri metodi di pagamento disponibili come indicato sul sito web
L’ordine sarà elaborato dopo la ricezione del pagamento.
7. Consegna
La consegna avviene in Italia ed eventualmente in altri Paesi dell’UE (se applicabile).
Termine di consegna: [es. 2–5 giorni lavorativi].
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.
Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimento, salvo quanto previsto dalla legge.
8. Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa italiana in materia di tutela dei consumatori (Codice del Consumo – D.lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno di ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita a:
info@seliro.it
Il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
9. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
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Prodotti personalizzati
-
Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se aperti
-
Prodotti digitali dopo la consegna
10. Garanzia legale e conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori, come previsto dalla legge italiana.
In caso di difetti, il cliente deve contattare il venditore entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
11. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o danni consequenziali, salvo in caso di dolo o colpa grave.
12. Protezione dei dati (Privacy)
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).
Per maggiori informazioni si rimanda all’informativa sulla privacy disponibile sul sito web.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto italiano.
In caso di controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore, conformemente alla normativa vigente.
14. Risoluzione online delle controversie (ODR)
Il consumatore può utilizzare la piattaforma europea ODR disponibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/